标题：第三方物流的服务水平

1楼

ktw 发表于：2008/11/28 16:20:41

在评价第三方物流的服务水平时，评价方法与本企业的物流系统服务水平的评价方法相同。
对于第三方物流评价的主要指标是物流服务水平和物流成本。值得提出的是，中国仓储协会于2001年2至4月，组织了第三次全国范围内的物流供求状况调查，调查范围覆盖全国的生产、商业和储运及物流企业，通过邮寄问卷的形式，调查企业2 000家，回收230份，有效问卷219份。调查表明：在采用第三方物流的企业中，有67％的生产企业和54％的商业企业对第三方的物流服务感到满意，有23％的生产企业和7％的商业企业对第三方的物流服务不满意。不满意的原因中，首先是因为作业速度慢和物流信息不及时准确，其次是作业差错率高、运作成本高。从中可看出生产企业和商业企业对第三方物流服务首先关心的是运作质量和运作能力问题，其次才是成本。

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